يعد نظام CRM الثاني أحد حلول أتمتة الأعمال المصمم للشركات الصغيرة والمتوسطة في السوق. يركز CRM الثاني على تحسين المبيعات والتسويق ودعم العملاء في الرياض – جدة – مكة المكرمة – المدينة المنورة – الخبر – السعودية – المملكة العربية السعودية والعمليات عبر تقنيات الإنترنت والهاتف المحمول.
يقول البائع إن نظام إدارة علاقات العملاء الثاني يتكيف بسهولة مع معظم بيئات العمل من خلال تقديم تطبيق مرن وفعال من حيث التكلفة وسهل الاستخدام. يوفر CRM الثاني عرضًا واحدًا لتفاعلات العملاء عبر المبيعات والتسويق والدعم في الرياض-جدة-مكة-المدينة-الخبر-السعودية-المملكة العربية السعودية والعمليات الخلفية. عرض القيمة الذي يقدمه البائع هو أن نظام إدارة علاقات العملاء الثاني يقلل عبء العمل ويسرع النمو مع تمكين الشركات من تركيز 100٪ من طاقتها على ما يهم – العملاء.
يقول البائع إن نظام إدارة علاقات العملاء الثاني يتكيف بسهولة مع معظم بيئات العمل من خلال تقديم تطبيق مرن وفعال من حيث التكلفة وسهل الاستخدام. يوفر CRM الثاني عرضًا واحدًا لتفاعلات العملاء عبر المبيعات والتسويق والدعم في الرياض-جدة-مكة-المدينة-الخبر-السعودية-المملكة العربية السعودية والعمليات الخلفية. عرض القيمة الذي يقدمه البائع هو أن نظام إدارة علاقات العملاء الثاني يقلل عبء العمل ويسرع النمو مع تمكين الشركات من تركيز 100٪ من طاقتها على ما يهم – العملاء.
ميزات CRM الثانية
ميزات أتمتة قوة المبيعات؟
هذه هي تقنية استخدام البرامج لأتمتة بعض المهام المتعلقة بالمبيعات.
- إدارة بيانات العملاء / إدارة الاتصال
- إدارة تتابع الأعمال
- إدارة المناطق
- إدارة الفرص
- التكامل مع عميل البريد الإلكتروني (مثل Outlook أو Gmail)
- ادارة العقود
- إدارة الطلبات والاقتباس
- تتبع التفاعل
خدمة العملاء والدعم في الرياض جدة مكة المدينة الخبر المملكة العربية السعودية ميزات المملكة العربية السعودية
يعمل هذا المكون من برنامج CRM على أتمتة مكتب المساعدة ومركز الاتصال وإدارة الخدمة الميدانية.
- إدارة حالة
- إدارة مركز الاتصال
- إدارة مكتب المساعدة
ميزات أتمتة التسويق
يساعد هذا المكون من برنامج CRM في أتمتة مهام التسويق وتوسيع نطاقها والتحليل اللاحق لتلك الجهود.
- الإدارة القيادية
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
ميزات إدارة مشروع CRM
يساعد هذا المكون من برنامج CRM المستخدمين على بدء المشاريع والتخطيط لها والتعاون فيها وتنفيذها وتتبعها وإغلاقها.
- ادارة المهام
- إدارة الفواتير والفواتير
- الإبلاغ
تقارير وتحليلات CRM في الرياض جدة مكة المدينة الخبر المملكة العربية السعودية ميزات المملكة العربية السعودية
تتضمن التقارير والتحليلات في برنامج CRM التنبؤ بالمبيعات وتحليل خطوط الأنابيب ولوحات المعلومات الآلية.
- التوقع
- تصور خطوط الأنابيب
- تقارير قابلة للتخصيص
ميزات التخصيص
يتناول هذا قدرة الشركة على تكوين البرنامج ليلائم حالة الاستخدام الخاصة بها وسير العمل.
- الحقول المخصصة
- API للتكامل المخصص
ميزات الأمان
يساعد هذا المكون الشركة على تقليل مخاطر الأمان من خلال التحكم في الوصول إلى البرنامج وبياناته ، وتشجيع أفضل الممارسات بين المستخدمين.
- أذونات المستخدم القائمة على الدور
ميزات المنصة
- الوصول المحمول
ميزات إضافية
- إدارة الإجازات – حافظ على الإجازات الرسمية وتتبع جميع معلومات إجازات الموظفين من مكان مركزي واحد.
- الاستطلاعات والتعليقات – تنفيذ استطلاعات لمعرفة المزيد عن رضا العملاء ومشاركة الموظفين.
البيانات هي مورد بالغ الأهمية لكل منظمة. نعتمد على البيانات كل يوم للاحتفاظ بالسجلات وإنتاج التقارير وتقديم المعلومات ومراقبة الأداء واتخاذ القرارات وغير ذلك الكثير. يتساوى مورد البيانات مع الموارد المالية والبشرية كعنصر أساسي في ممارسة الأعمال التجارية ، ومع ذلك فإن ممارسات إدارة البيانات غالبًا ما تكون عارضة إلى حد ما. توفر إدارة البيانات نفس مستوى الانضباط لإدارة البيانات كما هو معتاد عند إدارة الموارد المالية والبشرية.
يعد بناء برنامج حوكمة البيانات عملية معقدة تركز على الأشخاص والعمليات والسياسات والقواعد واللوائح لتحقيق أهداف محددة لمورد بيانات مُدار. تعتمد إدارة البيانات الناجحة والفعالة على أهداف واضحة وأنشطة مُنفذة جيدًا تتطابق مع ممارسات الحوكمة مع احتياجات مؤسستك وقدراتها وثقافتها. يعد البرنامج المتطور باستمرار أمرًا ضروريًا لمواكبة الاتجاهات مثل الخدمات السحابية في الرياض-جدة-مكة المكرمة-المدينة المنورة-الخبر-السعودية-المملكة العربية السعودية والبيانات الضخمة والتطوير السريع. يقدم هذا المساق فهماً أساسياً لمفاهيم وتقنيات حوكمة البيانات التي تعتبر ضرورية لبدء برنامج حوكمة جديد أو تطوير برنامج موجود.
يعد بناء برنامج حوكمة البيانات عملية معقدة تركز على الأشخاص والعمليات والسياسات والقواعد واللوائح لتحقيق أهداف محددة لمورد بيانات مُدار. تعتمد إدارة البيانات الناجحة والفعالة على أهداف واضحة وأنشطة مُنفذة جيدًا تتطابق مع ممارسات الحوكمة مع احتياجات مؤسستك وقدراتها وثقافتها. يعد البرنامج المتطور باستمرار أمرًا ضروريًا لمواكبة الاتجاهات مثل الخدمات السحابية في الرياض-جدة-مكة المكرمة-المدينة المنورة-الخبر-السعودية-المملكة العربية السعودية والبيانات الضخمة والتطوير السريع. يقدم هذا المساق فهماً أساسياً لمفاهيم وتقنيات حوكمة البيانات التي تعتبر ضرورية لبدء برنامج حوكمة جديد أو تطوير برنامج موجود.
سوف تتعلم
- تعريفات وأبعاد حوكمة البيانات
- الاعتبارات والتحديات الرئيسية في بناء برنامج حوكمة البيانات
- الممارسات والأدوار والمهارات والتخصصات الأساسية لحوكمة البيانات
- الصفات التي تصنع وكلاء بيانات جيدين ومنظمات إشراف
- عمليات تطوير وتنفيذ واستدامة حوكمة البيانات
- الأنشطة والقضايا والخيارات عند إنشاء برنامج حوكمة البيانات
- كيف يتم تطبيق نماذج النضج لحوكمة البيانات
- أهمية تكييف حوكمة البيانات مع اتجاهات مثل البيانات الضخمة والخدمات السحابية في الرياض-جدة-مكة-المدينة-الخبر-السعودية-المملكة العربية السعودية وأساليب التطوير السريع
توجه ل
متخصصو جودة البيانات وحوكمة البيانات ؛ مدراء BI / DW والمهندسين المعماريين والمصممين والمطورين ؛ مضيفو البيانات ومهندسو البيانات ومسؤولو البيانات ؛ أي شخص له دور في إدارة البيانات أو إدارة جودة البيانات
الموارد الفنية.
تسخير قوة خدمات بيليتيكا الاستشارية في الرياض جدة مكة المدينة المنورة الخبر المملكة العربية السعودية
رؤية وفهم بياناتك هو مفتاح الميزة التنافسية في هذا العصر. انظر لماذا الحلول الاستشارية.
أفضل الممارسات لاعتماد تحليلات الخدمة الذاتية الآمنة والمحكومة
اكتشف كيف تسمح تحليلات Bilytica المتقدمة لمستخدمي الأعمال وتكنولوجيا المعلومات بتحويل الطريقة التي اعتادوا على رؤية معلوماتهم القيمة بها.